Todos los patinetes eléctricos nuevos EMOVE, Kaabo, Dualtron e Inmotion adquiridos a través de VORO y sus distribuidores cuentan con una garantía limitada estándar de un (1) año. Todos los demás productos VORO, incluidos los modelos reacondicionados certificados, cuentan con una garantía limitada de 6 meses. Para más información, visite nuestra página de Política de Garantía.
¿Qué pasa si necesito servicios de reparación o asistencia?
Nos asociamos con Affirm, Katapult, ShopPay y Klarna para obtener financiamiento. Puedes establecer planes de pago para comprar un artículo de alto valor o varios, como un nuevo patinete eléctrico, un casco y otros artículos esenciales. Para más información, visita nuestra página de Financiamiento .
¿Cuándo puedo esperar que se envíe mi artículo?
Todos los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 2 a 4 días laborables a partir de la fecha de compra. El tiempo de envío varía ligeramente durante la temporada alta y las vacaciones. Aquí es donde preparamos, empacamos y realizamos nuestros controles de calidad estándar antes de enviar su pedido. Para más información, visite nuestra página de Política de Envíos .
¿Qué pasa si quiero devolver o cambiar mi artículo?
La mercancía abierta puede devolverse dentro de los 30 días hábiles posteriores a la entrega, y los patinetes eléctricos deben tener menos de 16 km de uso registrado por el dispositivo. Se aplicará un cargo por reposición del 20 % a toda la mercancía abierta una vez que la devolución se realice correctamente. Para más información, visite nuestra página de Política de Devoluciones y Cambios .
¿Puedo probar un patinete eléctrico antes de comprarlo?
¡Sí! Entendemos que, para una compra tan valiosa como esta, querrás ver y sentir el scooter. Por eso, decidimos ir un paso más allá y ofrecerte la oportunidad de probarlo antes de tomar una decisión. Para programar una prueba de manejo, visita nuestra página de Pruebas de Manejo.
Ordering and arrival of the merchandise was great!
S
Steven Hawk
Customer service
Break issues and other small issues.
Customer service was outstanding prompt and able to get new parts issued expeditiously. I recommend this company because of that service.
W
William Lebair
Solid Drum Brake
I bought my Touring just before the pandemic- in fact I bought two (one for my wife). There was an issue with the design of the drum and break line. A redesign was made and Voro, close to 2 years later, sent 2 out our way for free. Quality components, and a company that stands behind their product. Thanks Voro!
N
Nicole S.
Thanks For A Great Christmas
Thanks For A Great Christmas Gift …
VM motors
L
Lynn C.
I had problems with the
I had problems with the brake line popping out of the original drum brake. Voromotors sent me this replacement along with a link to a video on how to fix it. Thanks to the video, I was able to replace my drum brake fairly quickly. It probably took me at most 30 minutes. This permanently fixed my brake problem, and I've been scooting without any issues. Thanks Voromotors!
J
Joseph W.
The products VORO MOTORS offer
The products VORO MOTORS offer are excellent.
The customer service on the other hand is another story, When I first purchased the scooter the customer service was awesome but not lately.
Other than that the products are great :slightly_smiling:
N
Noel P.
I love my emove touring.
I love my emove touring. Great product, great service
E
Emmanuel C.
E.C.
Had an issue with the brake wire popping out. Voro motors came through and sent me an updated drum brake. Easy to install and issue remedied.
M
Mildary J.
I love it is great
I love it is great quality
D
David Moon
Drum brake
Got here fast. Looks good. Glad it has the threaded hole to hold brake cable in place. Didn’t come with a bolt for the hole though.