Aide Dualtron
Besoin d'aide avec votre scooter électrique Dualtron ?
Vous êtes arrivé au bon endroit! Voici une FAQ et une tonne de tutoriels pour entretenir votre scooter Dualtron à long terme. Vous trouverez également des didacticiels de mise à niveau du scooter pour remplacer le guidon, échanger les manettes des gaz, etc.
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Si vous rencontrez des problèmes avec votre scooter Dualtron, voici quelques solutions à essayer :
La première étape serait d'identifier si vous êtes en mesure d'allumer les principaux composants électriques du scooter (écran LCD, voltmètre allumé, l'accélérateur répond). - Ensuite, il s’agirait de tester si le scooter est capable de bouger. Vérifiez vos paramètres P pour vous assurer que la fonction « kickstart » est désactivée.
- Si vous rencontrez un problème, identifiez quelle pièce est à l'origine du problème. (Potence, guidon, écran LCD, batterie, etc.)
- Trouvez les réponses à vos questions ci-dessous grâce aux didacticiels vidéo et aux FAQ de votre scooter Dualtron.
Si vous n'êtes pas sûr du problème ou si vous ne trouvez pas de guide approprié, contactez notre chat en direct 24h/24 et 7j/7 pour obtenir de l'aide.
Guides d'installation et de maintenance
Nous proposons des didacticiels généraux qui s'appliquent à tous les modèles Dualtron et des didacticiels spécifiques aux modèles pour Dualtron Mini, Dualtron Eagle Pro, Dualtron Storm, Dualtron Storm Limited et Dualtron Thunder.
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[Configuration] Liste de contrôle avant le vol pour les nouveaux conducteurs de scooter électrique
Voici nos trucs et astuces pour les nouveaux propriétaires de scooters électriques Dualtron. Dans cette vidéo, nous expliquons comment déplier le scooter et ce qu'il faut vérifier au niveau de l'accélérateur, de l'écran LCD, des freins et des pneus avant de prendre la route. Nous fournissons également des conseils pour bien entretenir la batterie.
[Configuration] Comment résoudre les problèmes d'oscillation de la tige sur les scooters électriques Dualtron
[Suspension] Comment régler la suspension en caoutchouc sur les trottinettes électriques Dualtron
La plupart des scooters électriques Dualtron disposent d'un système de suspension en caoutchouc réglable, ce qui signifie que vous pouvez régler l'angle du bras oscillant (3 positions), la distance de l'arbre du moteur (3 positions) et la dureté de la cartouche (5 styles) avec jusqu'à 45 étapes (3x3x5) de personnalisation.
Achetez des cartouches de suspension en caoutchouc ici .
Suivez la démo ci-dessous pour savoir comment échanger des cartouches sur le Dualtron Storm.
Didacticiels spécifiques au modèle
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[Configuration] Comment déballer et configurer le Dualtron Mini
[Configuration] Comment déballer et configurer le Dualtron Eagle Pro
[Configuration] Comment déballer et configurer le Dualtron Storm
[Configuration] Comment déballer et configurer le Dualtron Storm Limited
[Configuration] Comment déballer et configurer le Dualtron Thunder
[Configuration] Comment déballer et configurer le Dualtron Ultra 2
[Configuration] Comment déballer et configurer le Dualtron Victor Luxury
[Accessoires] Comment installer un amortisseur de direction sur la Dualtron Storm et Storm Limited
[Suspension] Comment remplacer les cartouches de suspension sur la Dualtron Storm
Dans ce tutoriel scooter, apprenez à remplacer les cartouches de suspension en caoutchouc. Vous pouvez installer des cartouches de remplacement si vous sentez qu'elles s'usent ou des cartouches neuves de dureté différente (douce à très ferme).
Remarque : Le remplacement de la cartouche en caoutchouc s'applique également à tous les autres scooters électriques Dualtron avec quelques modifications si le modèle est doté de bras oscillants lumineux sur les roues avant et arrière.
[Tige] Comment se débarrasser de l'oscillation de la tige sur les scooters Dualtron
Manuels d'utilisation du scooter Dualtron
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Manuel d'utilisation du Dualtron Achilleus
Voici le manuel d'utilisation de la trottinette électrique Dualtron Achilleus .
Manuel d'utilisation de la ville Dualtron
Voici le manuel d'utilisation du scooter électrique Dualtron City .
Manuel d'utilisation du Dualtron Mini
Voici le manuel d'utilisation de la trottinette électrique Dualtron Mini .
Manuel d'utilisation Dualtron Mini limité
Un manuel d’utilisation pour le Dualtron Mini Limited est à déterminer.
Manuel d'utilisation du Dualtron Eagle Pro
Voici le manuel d'utilisation de la trottinette électrique Dualtron Eagle Pro .
Manuel d'utilisation du Dualtron Storm
Voici le manuel d'utilisation de la trottinette électrique Dualtron Storm .
Manuel d'utilisation Dualtron Storm Limité
Voici le manuel d'utilisation du scooter électrique Dualtron Storm Limited .
Manuel d'utilisation du Dualtron Thunder
Voici le manuel d'utilisation de la trottinette électrique Dualtron Thunder .
Manuel d'utilisation du Dualtron Thunder 2
Voici le manuel d'utilisation de la trottinette électrique Dualtron Thunder 2 .
Manuel d'utilisation du Dualtron Victor
Voici le manuel d'utilisation de la trottinette électrique Dualtron Victor .
Manuel d'utilisation du luxe Dualtron Victor
Voici le manuel d'utilisation du scooter électrique Dualtron Victor Luxury .
Manuel d'utilisation du Dualtron Ultra 2
Voici le manuel d'utilisation de la trottinette électrique Dualtron Ultra 2 .
Manuel d'utilisation du Dualtron X2
Voici le manuel d'utilisation de la trottinette électrique Dualtron X2 .
Comment obtenir de l'aide de notre part (le moyen le plus rapide)
- Prenez une vidéo présentant le problème clé rencontré
- Envoyez-le à support@voromotors.com
- Notre équipe technique évaluera et vous aidera à résoudre votre problème dans les 24 à 48 heures.
Dans votre e-mail et votre vidéo, essayez d'être aussi descriptif que possible pour éviter des échanges inutiles et pour aider notre équipe à être plus précise lors du diagnostic du problème pour vous.
Par exemple, si vous entendez un son étrange sortant des pneus, la vidéo doit comprendre le « son » ressenti. Dans votre e-mail, vous devez également inclure votre identifiant de commande (par exemple #VORO1111) et votre modèle afin que nous puissions acquérir les détails de votre commande le plus rapidement possible.
Notre équipe technique répond normalement sous 24 à 48 heures, hors week-end. Nous faisons de notre mieux pour vous aider de toutes les manières possibles et sollicitons votre aimable compréhension à ce sujet.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Vous ne savez toujours pas ce que vous cherchez ni où aller ? Aucun problème! Nous pouvons vous guider grâce à l’une de nos nombreuses options de support client. Nous sommes là pour vous avant et après l'achat et sur le long terme !