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Questions fréquemment posées
Quel type de garantie VoroMotors offre-t-il ?
Toutes les trottinettes électriques neuves EMOVE, Kaabo, Dualtron et Inmotion achetées auprès de VORO et de ses revendeurs bénéficient d'une garantie limitée standard d'un (1) an. Tous les autres produits VORO, y compris les modèles reconditionnés certifiés, bénéficient d'une garantie limitée de 6 mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de garantie.
Que faire si j’ai besoin de services de réparation ou d’assistance ?
VoroMotors propose-t-il des options de financement ?
Nous collaborons avec Affirm, Katapult, ShopPay et Klarna pour le financement. Vous pouvez mettre en place des plans de paiement pour l'achat d'un ou plusieurs articles coûteux, comme une nouvelle trottinette électrique, un casque et d'autres produits de première nécessité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Financement .
Quand puis-je m'attendre à ce que mon article soit expédié ?
Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Le délai de livraison varie légèrement pendant les périodes de pointe et les fêtes. C'est à ce moment-là que nous préparons, emballons et effectuons nos contrôles qualité habituels avant l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de livraison .
Que faire si je souhaite retourner ou échanger mon article ?
Les marchandises ouvertes peuvent être retournées dans les 30 jours ouvrés suivant la livraison, et les trottinettes électriques doivent avoir parcouru moins de 16 km. Des frais de restockage de 20 % seront appliqués pour toute marchandise ouverte après un retour réussi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange .
Puis-je tester un scooter électrique avant de l'acheter ?
Oui ! Nous comprenons que pour un achat aussi important, vous souhaitiez voir et tester la trottinette. C'est pourquoi nous avons décidé d'aller plus loin et de vous donner l'occasion de l'essayer avant de prendre votre décision. Pour planifier un essai, consultez notre page d'essais.
The gift card art of my initial transaction was fine, the part I was having issues with is the loan I as approved for the remaining balance and using this loan plus the gift card together to finish the transaction. it was honestly stressing me out to the point that I almost gave up. But in the end, it all worked out and the shipping was extremely fast, I ordered on Saturday and I received the bike on the following Tuesday. Just 4 days which is unprecedented.
Thank you for sharing your experience, Mark! We're delighted to hear that you found the gift card process easy, and we're glad everything worked out with your loan and transaction in the end. It's fantastic to know you received your bike so quickly—just four days is indeed impressive! If you have any more questions or need assistance in the future, don’t hesitate to reach out. Enjoy your new bike!
R
Richard Schoeninger
Gift Card
P
Philip Volponi
Gift Card
B
Bryan Rogers
Best choice I've made
So after all my looking and investigating into what I wanted and what's out there, and believe me it's clear as mud when it comes to all the scooters and companies out there. I decided on my crusier s for long range and plainly it's a fun to ride. Voro motors definitely a+ when it comes to questions if I need them or have them. Check them out you won't be disappointed!
J
James Neff
Gift Card
M
Maurice Aguilar
Bestest of the best
The gift card was cool
C
Christopher Burney
MY WOLF KING GT PRO & VORO MOTORS......BEST CHOICE I COULD HAVE POSSIBLY MADE🐺👑
LONG LIVE VORO MOTORS!!! I absolutely adore my wolf king GT pro. There was a bumpy start in the purchasing process.
With the third party fraud detection partner. Frustrated as heck, after unsuccessful attempts, I would call in with questions and/or concerns, in not the best of moods. But they had patience with my 40-50 calls and emails 😆being professional (and timely may I add) in every one of them. Because I was slightly inconvenienced, as a courtesy they UPS Overnighted my baby to me. Once I saw it, there was love at first sight. Gold with street tires...OMG🤯 Best 3 racks I've ever spent... Voro motors, is the choice of champions!!! The technical service, customer service, and courtesy...second to none!!!
Voro motors ..... your dealers favorite dealer 👍.
Hi Chris,
Thank you for your kind review! Glad that our customer service team took great care of you, enjoy your ride, the Wolf King needs to be out in the wild!
W
William Creery
Great way to split payments you can’t afford!
I bought this so I could pay monthly with Klarna for the next month that I owe in paying it off. Very pleased with a method is splitting payments options with the gift card.
