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Rapports d'incidents, réclamations au titre de la garantie et demandes de réparation
Les réclamations au titre de la garantie et les demandes de réparation peuvent être complétées en 3 étapes simples.
- Lisez attentivement et assurez-vous que votre commande répond aux critères de base pour une réclamation/demande de réparation sous garantie.
- Remplissez les informations de base et les informations de commande.
- Attendez 1 à 3 jours ouvrables pour que les instructions passent aux étapes suivantes.
Préparez des photos et des vidéos de la principale raison pour laquelle vous souhaitez effectuer une réclamation/demande de réparation sous garantie. Plus vous fournissez d’informations, plus ce processus sera fluide et rapide.
Nous répondons généralement à ces demandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables en fonction de la quantité d'informations fournies.
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