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Questions fréquemment posées
Quel type de garantie VoroMotors offre-t-il ?
Toutes les trottinettes électriques neuves EMOVE, Kaabo, Dualtron et Inmotion achetées auprès de VORO et de ses revendeurs bénéficient d'une garantie limitée standard d'un (1) an. Tous les autres produits VORO, y compris les modèles reconditionnés certifiés, bénéficient d'une garantie limitée de 6 mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de garantie.
Que faire si j’ai besoin de services de réparation ou d’assistance ?
VoroMotors propose-t-il des options de financement ?
Nous collaborons avec Affirm, Katapult, ShopPay et Klarna pour le financement. Vous pouvez mettre en place des plans de paiement pour l'achat d'un ou plusieurs articles coûteux, comme une nouvelle trottinette électrique, un casque et d'autres produits de première nécessité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Financement .
Quand puis-je m'attendre à ce que mon article soit expédié ?
Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Le délai de livraison varie légèrement pendant les périodes de pointe et les fêtes. C'est à ce moment-là que nous préparons, emballons et effectuons nos contrôles qualité habituels avant l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de livraison .
Que faire si je souhaite retourner ou échanger mon article ?
Les marchandises ouvertes peuvent être retournées dans les 30 jours ouvrés suivant la livraison, et les trottinettes électriques doivent avoir parcouru moins de 16 km. Des frais de restockage de 20 % seront appliqués pour toute marchandise ouverte après un retour réussi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange .
Puis-je tester un scooter électrique avant de l'acheter ?
Oui ! Nous comprenons que pour un achat aussi important, vous souhaitiez voir et tester la trottinette. C'est pourquoi nous avons décidé d'aller plus loin et de vous donner l'occasion de l'essayer avant de prendre votre décision. Pour planifier un essai, consultez notre page d'essais.
I love it, no longer having to wait many hours to charge fully. Personally, i was recommended to use at 3 for the best charge as it wont heat up but will give fast charge. ! thing I will note, is that i notice that the charge on the scooter doesn't hold up as it would with slow charger. Not sure if thats due to battery over all health or if its comparable to cell phone chargers where you have fast charge but the battery drains quicker vs slow charge and battery drain is slower. in any case, I recommend this charger to anyone with the Cruiser, its a must have to get the most out of your scooter.
T
Tyson Godfrey
Excellent Customer Service
The first SC I received didn’t work. I connected with customer service and they sent me out a new one right away. Problem solved! It’s an awesome charger!! They have people on standby via chat all the time to answer questions and problem solve with you. I’m looking to by a second scooter this summer - it will be from VORO.
m
mohammed uzzal
its look heavy duty.
Quality looks super great n heavy duty.U can feel the difference charging with super charger. Keep up very good job Voro.
L
L.O.
Absolutely perfect.
Perfect! No complaints; voro provides the best products!
S
SAS
Great size and powerful. Hard to control
I think this charger is a must. 6A makes a huge difference from the slow charging stock chargers. It’s pretty compact too. I dislike the fact that it doesn’t display the charging amperage.
Thank you for your feedback on the SAS 52V 1-6A Variable VM Electric Scooter Supercharger!
We're delighted to hear that you find our charger powerful and compact. Your input about the charging amperage display is valuable to us as we continuously improve our products.
If you have any further suggestions or questions, please feel free to reach out. We're here to ensure you have the best experience with our products.
Ride on,
VoroMotors Team
M
Mariusz Kwapis
missing bolts for assembly
The box came pretty beat up with some missing parts of the scooter works better than a shipping and packing.
M
M.M.
Dead on arrival. Have to make a video and wait for it to be reviewed. Hello you sent me a defective product...just replace it already.
