À propos de nous - Meilleur magasin de scooters électriques aux États-Unis

VoroMotors a débuté comme revendeur de scooters électriques personnels à Singapour. En servant un client à la fois et en repoussant les limites de la qualité, nous sommes rapidement devenus le leader des scooters électriques haut de gamme du pays. Cependant, en raison de l'interdiction des véhicules électriques personnels à Singapour, nous avons dû nous concentrer sur d'autres marchés pour pérenniser notre activité.

Notre mission est de faciliter les déplacements personnels, qu'il s'agisse du dernier kilomètre ou d'un mode de transport alternatif . Nous avons convaincu de nombreuses personnes qu'elles peuvent se passer complètement de leur voiture grâce à l'EMOVE Cruiser.

Nous avons convaincu le public qu'avec l'EMOVE Touring, vous pouvez oublier les transports en commun pendant la pandémie de COVID-19.

Nous avons établi une nouvelle norme sur les scooters électriques en introduisant les pneus tubeless de qualité automobile - Avant que VoroMotors n'inclue des pneus tubeless sur l'EMOVE Cruiser en tant que pneu de série, aucune entreprise ne voulait les utiliser sur les scooters de production.

Nous avons recréé une catégorie de produits ( trottinettes électriques assises ) avec l'EMOVE Roadrunner.

Nous avons popularisé le fait que le service client est une nécessité fondamentale pour l'industrie - le chat en direct sur le site Web et le service téléphonique étaient inexistants avant Voro.

Chaque nouveau produit que nous créons, chaque service que nous introduisons, est le résultat d'une équipe entière de personnes travaillant ensemble pour renforcer l'idée de chacun - créant ainsi les meilleures expériences client.

Au fil des ans, nous avons écouté les retours de nos clients et avons lancé notre propre gamme de trottinettes électriques, aujourd'hui connue sous le nom d'« EMOVE ». Nous sommes fortement impliqués dans la fabrication, de l'approvisionnement en matières premières à la mise en place des processus de fabrication et de contrôle qualité avec nos partenaires chinois. Nous ne nous contentons pas d'apposer une marque sur un cadre de trottinette.

Chaque trottinette électrique est soumise à des tests de qualité rigoureux afin de garantir à nos utilisateurs des produits de qualité supérieure. C'est pourquoi jamais entendez-nous une expérience de livraison cauchemardesque.

Quand tu e-mail Contactez-nous à support@voromotors.com – Vous bénéficiez du soutien de toute une équipe : du service client aux techniciens, en passant par l'exploitation, l'expédition et la logistique.

Lorsque vous cliquez payer et acheter Sur notre site web, la magie opère en coulisses. Toute l'équipe est solidaire pour garantir la parfaite livraison de chaque commande. Nous commettons rarement des erreurs, mais si un problème survient, nous nous en soucions et nous le corrigeons immédiatement.

Toutes les commandes seront expédiées depuis notre siège social à Los Angeles. Voici une vidéo qui vous présente un contrôle qualité supplémentaire pour garantir la sécurité de votre commande de trottinette électrique en ligne.

Si vous avez besoin d'aide pour une crevaison un dimanche après-midi ou si vous ne savez pas comment plier votre guidon un mercredi soir, nous sommes la seule entreprise au monde à répondre à vos questions. Nous sommes également la seule entreprise de trottinettes électriques en Amérique du Nord à être ouverte 7 jours sur 7, dans nos bureaux de Los Angeles et de New York.

Notre équipe chez Voro Motors est extrêmement centrée sur le client. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous améliorons constamment notre service.

Essayez de nous contacter via le chat du service client en bas à droite de l'écran. Vous recevrez presque toujours une réponse instantanée d'un membre de notre équipe. Nous ne sous-traitons pas notre service client. Le chat en direct est disponible 24h/24 et 7j/7. Si personne ne vous répond (probabilité de 0,01 %), nous vous garantissons une réponse dans l'heure qui suit si vous laissez votre adresse e-mail.

Aucune autre entreprise au monde ne fait comme nous.

Nous sommes fiers d'avoir la plus grande bibliothèque de contenu de support après-vente au monde sur notre chaîne YouTube officielle :

https://www.youtube.com/c/VOROMOTEURS/

Imaginez : votre pneu avant est crevé et vous résidez en Australie. Nous sommes situés à Los Angeles. Vous êtes frustré et ne savez pas comment remplacer le pneu correctement sans endommager votre scooter.

Il y a zéro magasins de scooters électriques à distance près de chez vous.

Souhaitez-vous recevoir des conseils via un chat en direct sur un site Web ou souhaitez-vous avoir une procédure vidéo détaillée étape par étape sur la façon de remplacer le pneu ?

Nous disposons de la bibliothèque la plus complète de tutoriels vidéo, capables d'aider nos clients à résoudre 99,99 % des problèmes qu'ils pourraient rencontrer. Nous avons créé près de 300 tutoriels vidéo À ce jour, nous avons investi dans une équipe de production vidéo interne pour produire en permanence des tutoriels vidéo afin d'aider notre communauté de motards.

Bien que nos contrôles qualité soient sans conteste parmi les meilleurs au monde, votre matériel électronique d'extérieur nécessite un entretien régulier. Pas d'inquiétude : grâce à notre procédure complète et à notre service après-vente, vous êtes fin prêt.

Une trottinette électrique est composée d'au moins 150 pièces mobiles. Tout peut arriver lorsque vous roulez à grande vitesse : des vis peuvent se desserrer et tomber.

VoroMotors est la seule entreprise au monde à proposer des vis de toutes tailles et à les afficher sur son site web pour plus d'accessibilité. Même si un article est en rupture de stock, vous pouvez utiliser les mesures et les photos de notre site web pour vous approvisionner auprès d'un fournisseur tiers si vous avez besoin d'une vis en urgence.

S'assurer que nous disposons de pièces de rechange adéquates n'est pas une mince affaire, nous devons effectuer des préparatifs complexes pour garantir un flux constant de vis de la bonne taille et de personnes formées pour localiser les bons composants pour l'emballage.

Notre communauté est composée de personnes serviables et expérimentées. Nous sommes tous là pour nous entraider. Si vous avez des questions concernant les modifications, les mises à niveau et les conseils utiles, de nombreux autres motards sont là pour vous aider.

Vous vous demandez si votre poids est adapté à une trottinette ? Vous vous interrogez sur l'utilisation d'une trottinette à New York et vous hésitez sur la législation ? Écoutez les témoignages d'autres utilisateurs !

Rejoignez notre communauté de riders
Club des propriétaires EMOVE : https://www.facebook.com/groups/emovescooter/
Club des propriétaires de VoroMotors : https://www.facebook.com/groups/voromotorsclub

En faisant part de vos commentaires à notre équipe, vous avez la garantie d'être entendu. Nous sommes attentifs à chaque retour et c'est ainsi que nous améliorons constamment nos produits et notre entreprise.

Un exemple récent serait le demi-garde-boue.

Lorsque nous avons lancé les pneus tubeless de qualité automobile sur l'EMOVE Cruiser, ils ont établi une nouvelle norme pour l'ensemble du secteur des trottinettes électriques : les crevaisons avec chambre à air appartiennent désormais au passé. Cependant, comme le pneu tubeless est plus large de 4,4 cm que les pneus traditionnels, il a tendance à frotter légèrement le garde-boue. Bien que cela n'affecte en rien l'expérience de conduite, cela a été assez gênant pour certains.

Nous avons conçu quatre solutions différentes pour relever ce défi et avons imaginé le demi-garde-boue. Il offre au pilote un débattement de suspension plus important, le protège de la boue et des projections d'eau, tout en évitant le frottement des pneus.

Non seulement nous suivons l'intégralité du processus de recherche et développement et de production en série, mais nous n'avons pas vendu le garde-boue. Commercialiser le demi-garde-boue comme accessoire est tout à fait logique, mais nous allons à l'encontre de la tendance générale en le proposant gratuitement à tous nos pilotes EMOVE en tant que mise à niveau matérielle.

Quelle autre entreprise de scooters électriques au monde fait cela ?

Que vous ayez besoin d'un moyen de transport plus rapide pour vous rendre au travail ou que vous souhaitiez simplement vous déplacer en ville, les trottinettes et vélos électriques sont la solution idéale, et surtout écologiques ! Nous avons la solution idéale pour tous les besoins.

Nous avons connu une croissance à bien des égards : plus de produits, plus de clients. Nous avons créé une culture qui repose sur l'innovation, le souci du détail, la créativité et l'audace. Nous repoussons sans cesse les limites, en gardant à l'esprit que travailler dur doit aussi aller de pair avec s'amuser.

Chez VORO, nous sommes convaincus qu'il est essentiel d'améliorer l'efficacité de vos déplacements quotidiens. Quoi de mieux pour y parvenir qu'en intégrant les trottinettes électriques à votre quotidien ?

VORO accepte également les marques privées et les logos OEM, envoyez-nous un e-mail à support@voromotors.com

VORO, Inc. est actuellement une société enregistrée aux États-Unis.

Nous avons actuellement trois magasins, dont un à Los Angeles :

14350 Arminta St, Panorama City, CA 91402
Ouvert tous les jours (9h - 18h)
VORO (LA) +1 323-922-3329

L'Autre à Hawaï :

1030 Opule St, unité n ° 3, Kapolei, HI 96707
Ouvert tous les jours (9h30 - 17h30)
VORO (SALUT) +1 808-400-8883

Lire Comment nous fabriquons notre scooter électrique

Rejoignez notre Groupe communautaire Electric Scooter USA

Notre Page Facebook