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  • Extension de la garantie pour les scooters électriques (États-Unis uniquement)

    Profitez de la tranquillité d'esprit

    Une protection simple et sans tracas pour les produits que vous aimez.

    Étendez la couverture et les avantages de la protection des produits

    Dommages accidentels

    Avec Extend, vous pouvez protéger votre achat de valeur contre les pannes ou les dommages accidentels causés par une chute ou un choc. Cette couverture supplémentaire commence dès le début de votre achat et se poursuit jusqu'à la fin de la période de protection.

    Protection étendue

    Profitez de votre trottinette électrique sans souci ! En cas de panne accidentelle, votre trottinette électrique est couverte pour une utilisation normale pendant la durée de votre choix. Nous proposons des plans de protection pour prolonger la couverture d'un à trois ans.

    Franchise zéro

    Si, pour une raison quelconque, votre trottinette électrique tombe en panne ou tombe en panne pendant la conduite, Extend la réparera ou la remplacera. (Uniquement après la deuxième année.) Aucune franchise, aucun frais caché. Une fois votre réclamation validée, nous collaborerons avec vous pour réparer votre trottinette ou vous en envoyer une neuve (de valeur équivalente).

    Réclamations sans tracas

    Extend est toujours heureux de vous accompagner tout au long du processus de réclamation. Notre assistance en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7. Il vous suffit de déposer une réclamation avec votre adresse e-mail et votre numéro de contrat Extend. Grâce à ces informations, notre équipe peut traiter la plupart des réclamations en quelques minutes.

    *Des limitations et exclusions s'appliquent. Consultez les conditions générales d'Extend.

    Notre garantie du fabricant

    Toutes nos trottinettes neuves EMOVE et Kaabo bénéficient d'une garantie limitée standard d'un an. Nos trottinettes Dualtron neuves bénéficient d'une garantie limitée standard d'un an, ainsi que d'un plan de protection Extend d'un an (gratuit). Pour en bénéficier, ajoutez ce plan à votre panier avec une trottinette Dualtron et utilisez le code « FREEEXTEND » lors du paiement. Les trottinettes électriques reconditionnées bénéficient d'une garantie limitée standard de six mois.

    Achetez maintenant

    Pourquoi ajouter Extend ?

    Extend offre une protection étendue pour votre trottinette électrique après l'expiration de la garantie fabricant. Extend propose des formules abordables, modernes et faciles à comprendre.

    Avec Extend, vous êtes couvert contre les dommages accidentels non couverts par la garantie de votre fabricant dès le premier jour et pouvez même étendre votre couverture en cas de panne mécanique et électrique au-delà de l'expiration de la garantie de votre fabricant.

    Vous pouvez prolonger la protection de vos produits sur n'importe laquelle de nos trottinettes électriques, neuves ou reconditionnées, en sélectionnant un abonnement d'un, deux ou trois ans sur la page produit et en l'ajoutant au panier. **À UTILISER DANS LES 30 JOURS SUIVANT L'ACHAT DE VOTRE TROTTINETTE ÉLECTRIQUE**

    Si vous déposez une réclamation, Extend collaborera directement avec vous pour la réparation ou le remplacement de votre trottinette électrique. Pas de piège, tout le monde y gagne.

    Comment ça marche

    Les accidents arrivent. En souscrivant Extend, vous bénéficiez d'une protection contre les dommages accidentels dès votre achat. Vous êtes également couvert après l'expiration de la garantie fabricant. Ces deux garanties sont valables jusqu'à la fin de la période de couverture choisie.

    Réclamations faciles, excellent service

    Déposer une réclamation est simple et rapide avec Extend. Contactez Extend sur extend.com/customers ou par téléphone au (877) 248-7707. Votre réclamation sera traitée en quelques minutes, c'est aussi simple que ça.

    Démarrer une réclamation

    Questions fréquemment posées

    Pourquoi devrais-je ajouter une extension de protection de produit ?

    Ce plan offre une couverture après l'expiration de la garantie constructeur de VoroMotors, vous permettant ainsi d'être couvert au moment opportun. Dès l'achat, vous êtes couvert contre les dommages accidentels non couverts par la garantie constructeur, et ce, dès le premier jour.

    Que dois-je fournir si je dépose une demande de prolongation ?

    Lorsque vous déposez une réclamation auprès d'Extend, vous devrez simplement fournir votre numéro de contrat, votre adresse e-mail ou une autre information d'identification liée à votre achat.

    Que faire si je dois retourner mon scooter électrique ?

    Si vous retournez votre scooter, VoroMotors vous remboursera le montant de la garantie. En fonction du délai écoulé depuis la date d'achat, Extend pourra procéder à un remboursement au prorata.