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Questions fréquemment posées
Quel type de garantie VoroMotors offre-t-il ?
Toutes les trottinettes électriques neuves EMOVE, Kaabo, Dualtron et Inmotion achetées auprès de VORO et de ses revendeurs bénéficient d'une garantie limitée standard d'un (1) an. Tous les autres produits VORO, y compris les modèles reconditionnés certifiés, bénéficient d'une garantie limitée de 6 mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de garantie.
Que faire si j’ai besoin de services de réparation ou d’assistance ?
VoroMotors propose-t-il des options de financement ?
Nous collaborons avec Affirm, Katapult, ShopPay et Klarna pour le financement. Vous pouvez mettre en place des plans de paiement pour l'achat d'un ou plusieurs articles coûteux, comme une nouvelle trottinette électrique, un casque et d'autres produits de première nécessité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Financement .
Quand puis-je m'attendre à ce que mon article soit expédié ?
Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Le délai de livraison varie légèrement pendant les périodes de pointe et les fêtes. C'est à ce moment-là que nous préparons, emballons et effectuons nos contrôles qualité habituels avant l'expédition de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de livraison .
Que faire si je souhaite retourner ou échanger mon article ?
Les marchandises ouvertes peuvent être retournées dans les 30 jours ouvrés suivant la livraison, et les trottinettes électriques doivent avoir parcouru moins de 16 km. Des frais de restockage de 20 % seront appliqués pour toute marchandise ouverte après un retour réussi. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de retour et d'échange .
Puis-je tester un scooter électrique avant de l'acheter ?
Oui ! Nous comprenons que pour un achat aussi important, vous souhaitiez voir et tester la trottinette. C'est pourquoi nous avons décidé d'aller plus loin et de vous donner l'occasion de l'essayer avant de prendre votre décision. Pour planifier un essai, consultez notre page d'essais.
I never received my helmet even though I've written your company 8 different occasions that I've not received it , on top of that it took 4 months to receive my bike which is not very cool .Dannan keller
A
Andrea Lamitina
VM Full Face Helmet
M
Marvin Lawson
It Passed Expectations
At first I didn't what this helmet. But I needed on upon the purchase of a roadrunner v2. It's very comfortable to wear for very on long rides.
G
Gary DuBois
Im 32 years old with mild autism =)
I love my vm full face helmet i feel i am a better rider when i have my helmet on and i like the feeling of my helmet i also like the cool sparkles =)
M
Mary Kliphouse
Very nice and happy to have received one.
It fits fine but I'm not sure how well it will work will review after I hit my head on the pavement and see how it weather's that. Thank you
C
Customer
Helmet
Hey there are there any other sizes and are the visors Detachable?
A
Angelika Mazur
Great service
Hugest thanks for helping for manager Stella in LA🙏🙏🙏
G
Gervey Contreras
Ok
I like the helmet the only thing is the visor it’s hard to pull up or down to cover
